In den Weiten der Veranstaltersphären suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung für unser Office in Dresden um weitere, höhere und schnellere Kreise im Eventhimmel zu ziehen. Du suchst ein Team voller POW! und PENG! und viel BOOM im daily Business? Dann kontaktiere uns…besser jetzt als später!
Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)
Dresden
Voll- oder Teilzeit
Festanstellung
Deine Reise beginnt hier!
Deine Aufgaben
Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie rund um unser Ticketing-Angebot.
- Kundenanfragen beantworten: Per Telefon, E-Mail und Chat.
- Problemlösung: Hilfestellung bei Ticketfragen, Preisen und Eventdetails.
- Support bei Änderungen: Begleitung bei Stornierungen, Umbuchungen und alternativen Ticketoptionen.
- Teamwork: Austausch mit Kollegen für optimale Lösungen.
Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundensupport (Event/E-Commerce).
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Kontakt mit Menschen.
- Kommunikationsstärke (Telefon & Schrift) und sicherer Umgang mit MS Office.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil.
- Lösungsorientiert, geduldig und belastbar – auch in Stresssituationen.
- Teamfähig und mit Affinität zur Eventbranche.
Warum wir?
- Lunch-Meal Bonus
- Exklusive Tickets für Events
- Persönliche Weiterbildung
- Regelmäßige Team-Happenings
Über uns
Von glamouröser Kunst und Kultur über aufregende Sportevents bis hin zu freshen Konzerten – kaum eine Branche ist so vielfältig wie die Eventbranche. Mit enormer Begeisterung unterstützen wir unsere Kunden auf dem Weg zu ihrem ausverkauften Event und sorgen damit am Ende für die perfekte Unterhaltung für Eventhungrige. Als ein frisches, dynamisches Team bieten wir Dir die Möglichkeit, Dich selbst zu strukturieren und zu verwalten. Mit innovativen Ideen treiben wir unsere Branche voran und suchen Dich als Quell der Innovation.