Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)

Permanent employee, Full or part-time · Dresden

Deine Reise beginnt hier!

In den Weiten der Veranstaltersphären suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung, um mit Dir zusammen neue, aufregende Wege im Eventbereich zu gehen. Du suchst ein Team mit Energie und Spaß an der Arbeit? Dann melde Dich bei uns – am besten sofort!

Deine Aufgaben

Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie rund um unser Ticketing-Angebot.

Kundenanfragen beantworten: Per Telefon, E-Mail und Chat.
Problemlösung: Hilfestellung bei Ticketfragen, Preisen und Eventdetails.
Support bei Änderungen: Begleitung bei Stornierungen, Umbuchungen und alternativen Ticketoptionen.
Teamwork: Austausch mit Kollegen für optimale Lösungen.

Dein Profil

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Idealerweise erste Erfahrung im Kundensupport (Event/E-Commerce).
Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Kontakt mit Menschen.
Kommunikationsstärke (Telefon & Schrift) und sicherer Umgang mit MS Office.
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil.
Lösungsorientiert, geduldig und belastbar – auch in Stresssituationen.
Teamfähig und mit Affinität zur Eventbranche.

Warum wir?

Lunch-Meal Bonus
Exklusive Tickets für Events
Persönliche Weiterbildung
Regelmäßige Team-Happenings

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Über uns

Von glamouröser Kunst und Kultur über aufregende Sportevents bis hin zu freshen Konzerten – kaum eine Branche ist so vielfältig wie die Eventbranche. Selbst in vergangenen Zeiten von Lockdown und Kontaktsperren gab es den Wunsch nach Unterhaltung. Mit enormer Begeisterung unterstützen wir unsere Kunden auf dem Weg zu ihrem WoW-Event und sorgen damit am Ende für die perfekte Unterhaltung für Eventhungrige. Als ein frisches, dynamisches Team bieten wir Dir die Möglichkeit, Dich selbst zu strukturieren und zu verwalten. Mit innovativen Ideen treiben wir unsere Branche voran und suchen Dich als Quell der Innovation. Klingt nach Deinem Dream Team, aber Du willst noch mehr erfahren? Dann klicke hier: Über Uns >>

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